Questions fréquentes
Les réponses qu'on donne au téléphone tous les jours. Il en manque une ? Écrivez-nous.
Où puis-je faire imprimer des t-shirts personnalisés au Québec ?
Chez nous. YAYA Prints imprime sur place à Ottawa et livre partout au Québec — Montréal, Laval, Longueuil, Québec, Sherbrooke, Trois-Rivières et Gatineau, où nous faisons aussi la cueillette et la livraison locale. Envoyez votre visuel ou concevez-le vous-même en ligne : vous recevez une maquette gratuite et un prix exact, généralement le jour même.
Y a-t-il une quantité minimum ?
Pas vraiment. En DTF et en DTG, nous imprimons un seul chandail — c'est parfait pour un échantillon, un cadeau ou un maillot unique. La sérigraphie commence autour de 6 pièces à cause de la préparation des écrans, et devient nettement plus avantageuse à partir de 24 à 50 pièces. Les rabais de volume s'appliquent ensuite au fur et à mesure.
Combien coûte un t-shirt personnalisé ?
Ça dépend de la quantité, du vêtement et de la méthode. Un t-shirt sérigraphié se situe autour de 12 à 18 $ l'unité à 50 pièces, et sous les 10 $ l'unité à partir de quelques centaines. Le DTF pleine couleur coûte un peu plus cher à l'unité, mais sans frais de préparation. Chaque soumission est gratuite et comprend une maquette.
Quels sont vos délais ?
Le délai standard est de 2 à 5 jours ouvrables après l'approbation de la maquette et le paiement, puis 1 à 2 jours de transit vers le Québec. La production accélérée est offerte sur la plupart des commandes de vêtements. Donnez-nous votre date réelle et nous vous dirons franchement si c'est faisable avant que vous dépensiez quoi que ce soit.
Puis-je concevoir mon vêtement moi-même en ligne ?
Oui, gratuitement et sans créer de compte. Notre studio vous laisse téléverser un logo, le placer sur un vrai vêtement, ajouter du texte en polices d'impression, choisir les couleurs et les tailles, et voir le prix se mettre à jour. Quand le résultat vous plaît, vous commandez directement — sans appel ni courriel, sauf si vous y tenez.
Si je le conçois moi-même, est-ce que quelqu'un vérifie mon visuel ?
Toujours. Chaque commande est révisée par un graphiste avant la mise sous presse. Une vraie personne ouvre votre fichier et vérifie la résolution, les couleurs, les dimensions et le positionnement. Si ça n'imprime pas bien, on le corrige ou on vous explique exactement ce qui cloche. Ce n'est pas une vérification automatisée, et rien ne s'imprime avant que vous approuviez la maquette corrigée.
Mon logo est une capture d'écran. Est-ce que ça peut marcher ?
Envoyez-le quand même. Nos graphistes travaillent avec ce que vous avez — une capture d'écran, un PNG pris sur un site web, un PDF, un fichier Canva ou même une image générée par une IA. On la nettoie, on la redessine en vectoriel si nécessaire, et on vous montre le résultat sur une maquette avant tout paiement. Corriger le fichier d'un client fait partie de la commande, ce n'est pas un extra.
Offrez-vous le service en français ?
Oui. Vous pouvez nous écrire et nous parler en français ou en anglais. C'est important pour les visuels aussi : les accents, les ligatures et les mots français plus longs changent la façon dont un texte se place sur une poitrine. Dites-nous que c'est en français et nos graphistes le composeront correctement au lieu de le laisser se faire couper.
Est-ce compliqué de commander d'un atelier situé en Ontario ?
Non. C'est le même pays, la même devise, aucune douane et aucuns frais de douane. La conception, l'épreuve et l'approbation se font en ligne. La seule chose que vous perdez en dehors d'Ottawa-Gatineau, c'est la cueillette au comptoir — et pour la plupart des commandes, la livraison de 1 à 2 jours revient au même.
Sérigraphie, DTF ou broderie : que choisir ?
La sérigraphie offre le meilleur prix pour les grandes quantités de 1 à 3 couleurs. Le DTF gère les visuels pleine couleur, les dégradés et les petites quantités sans frais de préparation. La broderie donne une finition haut de gamme et très durable sur les polos, les casquettes et les manteaux. Pas certain ? On vous recommande la bonne méthode avec votre soumission gratuite.
Puis-je fournir mes propres vêtements ?
Généralement oui. Dites-nous la marque, le modèle et la composition du tissu avant d'acheter quoi que ce soit, parce que certains tissus et finis ne prennent pas bien certaines méthodes de décoration. À noter : les vêtements fournis par le client sont décorés à vos risques — si une pièce est abîmée en production, on refait la décoration mais pas le vêtement.
Chaque pièce peut-elle être différente ?
Oui. Les noms et numéros sur des maillots d'équipe, les prénoms des employés sur des uniformes, des tailles et des couleurs différentes dans une même commande : c'est du courant. Envoyez-nous la liste des noms et des tailles dans un tableur et on associe pièce par pièce.
Comment je recommande un article déjà acheté ?
Écrivez-nous avec les détails de votre commande précédente et on ressort le visuel et les spécifications déjà au dossier. Un réapprovisionnement saute les étapes de préparation et de mise au point, donc c'est plus rapide qu'une première commande.
Qu'est-ce que la numérisation en broderie, et est-ce que j'en ai besoin ?
Les machines à broder ne lisent pas un logo, elles lisent un fichier de points. La numérisation convertit votre visuel en ce parcours de points, en décidant des types de points, des directions et des densités. C'est une préparation unique par visuel : une fois faite, votre fichier est réutilisable sur toutes vos commandes de broderie sans frais de préparation supplémentaires.
Pouvez-vous respecter une couleur de marque précise ?
En sérigraphie, oui : les encres se mélangent selon une référence Pantone, alors envoyez-nous le code si la constance de la marque compte. Les méthodes numériques pleine couleur travaillent en CMJN, ce qui s'approche beaucoup mais ne reproduit pas parfaitement tous les Pantone, en particulier certains oranges vifs et bleus profonds. Si l'appariement exact est critique, dites-le d'avance et on orientera la méthode en conséquence.
Est-ce que l'impression va craquer ou décolorer ?
Pas si elle est bien polymérisée et lavée raisonnablement. Lavez à l'envers à l'eau froide, évitez la chaleur maximale à la sécheuse, et ne repassez pas directement sur l'impression. La broderie est la finition la plus durable des trois, parce que c'est du fil et non une couche en surface.
Livrez-vous à plusieurs adresses ?
Oui, et c'est fréquent pour les entreprises à plusieurs bureaux ou avec une équipe à distance. Envoyez-nous la liste des adresses et les quantités pour chacune, et on emballe et expédie séparément. Ça coûte un peu plus cher en livraison qu'une seule grosse boîte, et ça épargne beaucoup de réemballage à quelqu'un.
Concevez-le vous-même. Un graphiste vérifie quand même chaque commande.
Notre studio gratuit vous donne le prix et la maquette directement dans le navigateur. Ce qu'il ne fait pas, c'est imprimer votre fichier à l'aveugle : chaque commande est révisée par un vrai graphiste avant la mise sous presse.
- Étape 1Vous le concevez — gratuitement
Téléversez votre logo, placez-le sur un vrai vêtement, ajustez la taille et le positionnement, choisissez les couleurs et les quantités. Aucun compte, aucun dépôt, aucune attente de réponse.
- Étape 2Un graphiste le vérifie
Avant toute impression, un de nos graphistes ouvre votre fichier et vérifie la résolution, les couleurs, les dimensions et le positionnement. Si ça n'imprime pas bien, on le corrige ou on vous dit exactement ce qui cloche — une personne, pas une vérification automatisée.
- Étape 3Vous approuvez, puis on imprime
Vous recevez la maquette corrigée sur le produit réel. Rien ne part sous presse avant votre accord — et c'est livré en 2 à 5 jours ouvrables.